Surina Dewi Asmara Pengarang Ns. Devi Listiana.,S. Kep., M. Kep Dosen Pembimbing 2 Ns. Pawiliyah, S.Kep, MAN Dosen Pembimbing 1

ABSTRAK Response time atau waktu tanggap terhadap pasien, yang dapat diartikan sebagai kecepatan melakukan tindakan dengan cepat kepada pasien gawat darurat. komunikasi terapeutik perawat yang digunakan untuk pemberian Asuhan Keperawatan dan membantu pasien dalam mengatasi masalah yang sedang dihadapi pada saat perawatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya hubungan Response time dan komunikasi terapeutik terhadap tingkat kepuasan pasien di pelayanan instalasi gawat darurat puskesmas bumi lampung. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif menggunakan rancangan penelitian nonexsperimen dengan pendekatan cross sectional sebanyak 36 responden dengan Teknik pengambilan sampel yaitu accidential sampling. Hasil uji Fisher's Exact Test (2 x 2) antara hubungan respons time dengan kepuasan pasien diperoleh statistik p-value = 0,071 > 0,05 dan table hasil uji Fisher's Exact Test (2 x 2) antara hubungan respons time dengan komunikasi efektif diperoleh statistik p-value = 1,000 > 0,05 . Berdasarkan dari hasil analisis bivariat menunjukkan tidak ada hubungan antara respons time dan komunikasi terapeutik terhadap kepuasan pasien di IGD Puskesmas Bumi Lampung Tahun 2025. Peneliti menyarankan kepada petugas kesehatan untuk lebih meningkatkan kualitas layanan dan komunikasi efektif saat pemberian pelayanan. Kata Kunci : Response Time, Komunikasi Terapeutik, Kepuasan Pasien, Instalasi Gawat Darurat