Yozze Yura Seli Pengarang Dr. H. Buyung Keraman, M.Kes Dosen Pembimbing 1 waytherlis Apriani,SST,M.Kes Dosen Pembimbing 2 Yuni Ramadhaniati,SST,M.Kes Penguji 1 Iwan Suryadi, SE.,M.Pd Penguji 2

ABSTRAK Yozze Yura Seli. 2018. Hubungan sikap petugas pelayanan dan fasilitas kesehatan dengan kepuasan ibu hamil pada pelayanan ANC di Puskesmas Jembatan Kecil Kota Bengkulu. Skripsi. Bengkulu: Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Tri Mandirir Sakti Bengkulu. Pembimbing I Dr. H. Buyung Keraman, M.Kes dan Pembimbing II Waytherlis Apriani, SST, M.Kes Penelitaian ini bertujuan untuk memepelajari hubungan sikap petugas pelayanan dan fasilitas kesehatan dengan kepuasan ibu hamil pada pelayanan ANC di Puskesmas Jembatan Kecil Kota Bengkulu. Pendekatan penelitian ini menggunakan Desain penelitian dalam penelitian kuantatif dengan desain deskriptif korelasi yang menggunakan rancangan penelitian cross sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh ibu hamil yang melakukan pemeriksaan yang ada di Puskesmas Jembatan Kecil Kota Bengkulu sebanyak 211 orang secara accidental sampling diperoleh sebanya 48 orang. Pengumpulan data penelitian ini menggunakan data primer melalui penyebaran kuesioner. Analisis datan penelitian ini menggunakan analisis univariat dan bibvariat dengan uji Chi-Square (χ2) dan uji Contigency Coefficient (C). Hasil penelitian didapatkan: (1) Dari 48 sampel terdapat 21 orang fasilitas kesehatan tidak lengkap dan 27 orang fasilitas kesehatan lengkap; (2) Dari 48 sampel terdapat 29 orang sikap unfavourable dan 19 orang sikap favourable; (3) Dari 48 sampel terdapat 17 orang tidak puas dan 31 orang puas; (4) Ada hubungan yang signifikan antara sikap petugas pelayanan dengan kepuasan ibu hamil pada pelayanan ANC di Puskesmas Jembatan Kecil Kota Bengkulu, dengan kategori hubungan sedang dan (5) Ada hubungan yang signifikan antara fasilitas kesehatan dengan kepuasan ibu hamil pada pelayanan ANC di Puskesmas Jembatan Kecil Kota Bengkulu, dengan kategori hubungan erat. Kata Kunci: Sikap, Fasilitas Kesehatan, Kepuasan Ibu Hamil