Fenita Sari Pengarang Ns. Fernalia, S.Kep., M.Kep Dosen Pembimbing 2 Ns. Neni Triana, S. Kep., M. Kep Dosen Pembimbing 1 Dr. H. Buyung Keraman, M.Kes Penguji 1 Ns. Dian Dwiana, S.Kep., M.Kep Penguji 2

ABSTRAK Fenita Sari. 2018. Hubungan Penerapan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Zaal Penyakit Dalam Di RSUD Tebing Tinggi Kabupaten Empat Empat. Skripsi. Bengkulu: Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Tri Mandiri Sakti Bengkulu. Pembimbing I Ns. Neni Triana,S.Kep.M.Kep, dan Pembimbing II Ns. Fernalia,S.Kep.M.Kep. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan penerapan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien rawat inap zaal penyakit dalam di RSUD tebing tinggi kabupaten empat lawang tahun 2018. Penelitian ini menggunakan desain dengan rancangan cross sectional. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah “accidental sampling” diperoleh 30 sampel kemudian dianalisa menggunakan analisis univariat dan bivariat. Penelitian ini dilakukan pada bulan Juli sampai Agustus 2018, dan pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan komunikasi terapeutik yang dilakukan perawat zaal penyakit dalam di RSUD tebing tinggi kabupaten empat lawang, sebagian baik yaitu 22 responden dengan prensentase (73,3%). Sedangkan terhadap kepuasan pasien rawat inap sebagian puas yaitu 14 responden dengan presentase (46,7%). Berdasarkan uji chi-aquare dan uji contingency coefficient penerapan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien rawat inap zaal penyakit dalam di RSUD tebing tinggi kabupaten empat lawang yaitu (p=0,014), C=0,512). Hasil ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara penerapan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien rawat inap zaal penyakit dalam di RSUD tebing tinggi kabupaten empat lawang tahun 2018. Kata kunci : Penerapan komunikasi terapeutik perawat dan kepuasan pasien